(Dagbladet.no): Nettshoppere har liten tålmodighet med trege nettbutikksider, viser en undersøkelse utført av Akamai og gjengitt av BBC.
Deltakerne i undersøkelsen var alle erfarne nettshoppere, som enten har handlet på nett i to år eller mer, eller brukt rundt 10 000 kroner på nettkjøp det siste året.

Fire sekunder
Høye priser og fraktkostnader var to av hovedgrunnene til at flesteparten av de spurte valgte bort enkelte nettbutikker.
Overraskende nok, hadde også tiden det tok å få opp de ulike nettsidene, en nøkkelrolle.
75 prosent oppga at de ikke går tilbake og kjøper noe fra nettsteder som tar mer enn fire sekunder å få opp.

Etter å ha sjekket 500 av de mest populære nettbutikkene i USA, kunne Akamai konstatere at halvparten av disse brukte mer enn fire sekunder på å komme opp.
En trededel klikker seg vekk fra nettbutikker som er trege, vanskelige å navigere eller har en altfor komplisert betalingsprosedyre.

Representer selskapet
Resultatet viser også at nettsidene virkelig har blitt bedriftenes ansikt utad. Mennesker som besøker et nettsted, overføre sine inntrykk av dette til hele firmaprofilen.
Rotete, dårlige hjemmesider bidrog til at 30 prosent også satt igjen med et dårlig inntrykk av selskapet bak nettstedet.

Krever mer
En liknende undersøkelse ble foretatt i netthandelens spede dager. Da var også lastetiden et avgjørende moment for om folk var villige til å kjøpe noe og returnere tilbake til nettbutikken.
Men vi hadde langt mer tålmodighet den gangen og var forberedt på å vente i alle fall åtte sekunder.
 
  kilde: Dagbladet/BBC